Copyright y Reclamaciones

Alcance y titularidad

1.1. Contenido de Star Mark

El sitio, marca, diseño, código, textos, gráficos, logos, interfaces, fotografías propias y documentación de Star Mark están protegidos. No pueden reutilizarse comercialmente ni presentarse como propios sin autorización.

1.2. Contenido de artistas

Los artistas conservan la propiedad de sus masters, composiciones, imagen y materiales, sujeto a los derechos reales de colaboradores y terceros. Star Mark recibe una licencia limitada para distribuir y administrar el contenido según el contrato; esa licencia no equivale a una cesión de propiedad.

1.3. Protección internacional

Las obras musicales, grabaciones, interpretaciones, fotografías, videos y diseños pueden estar protegidos automáticamente desde su creación o fijación, según la ley aplicable. Un registro oficial puede ayudar como evidencia, pero no es la única forma de demostrar derechos.

1.4. Neutralidad

Star Mark no es tribunal ni autoridad de propiedad intelectual. Puede tomar medidas provisionales para reducir riesgos, pero las controversias complejas sobre autoría, contratos, plagio, samples o porcentajes deberán resolverse mediante acuerdo, autoridad o tribunal competente.

Uso de marcas y contenidos

2.1. Uso permitido

Puedes compartir enlaces al sitio, citar fragmentos breves con atribución y utilizar materiales expresamente habilitados para prensa, booking o promoción dentro de su finalidad.

2.2. Usos prohibidos

No puedes:

• copiar logos, identidad o materiales para crear una falsa afiliación;
• publicar música, videos, artwork o fotografías sin licencia;
• eliminar avisos de autoría o metadatos de derechos;
• utilizar nombres de plataformas como si patrocinaran a Star Mark;
• registrar dominios, usuarios o marcas confundibles de mala fe;
• presentar una reclamación para censurar críticas, competir deslealmente o apropiarse de una obra;
• activar Content ID o sistemas equivalentes sobre material no exclusivo cuando la licencia no lo permita.

2.3. Material enviado por usuarios

Quien entrega contenido responde por la legitimidad de sus derechos. Star Mark puede confiar inicialmente en sus declaraciones, sin renunciar a verificar, suspender o retirar cuando aparezca evidencia contraria.

Requisitos de reclamación

Para facilitar una revisión, la notificación debe incluir:

1. nombre completo o razón social del reclamante;
2. firma física o electrónica;
3. correo, teléfono y dirección de contacto;
4. identificación de la obra, master, marca, imagen o derecho reclamado;
5. enlace, ISRC, UPC/EAN, nombre del lanzamiento, artista y ubicación exacta del material cuestionado;
6. explicación de la titularidad o representación;
7. descripción del uso que se considera no autorizado;
8. declaración de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular, su representante o la ley;
9. declaración de que la información es exacta y de que el remitente está autorizado para actuar;
10. documentos o referencias que respalden la reclamación.

Cuando la notificación pretenda acogerse a la legislación estadounidense de notice-and-takedown, debe incluir además las declaraciones y requisitos de 17 U.S.C. § 512, incluida la manifestación bajo pena de perjurio cuando corresponda.

3.1. Múltiples obras

Puede presentarse una lista representativa cuando varias obras se encuentren en el mismo servicio, siempre que cada material pueda localizarse de manera razonable.

3.2. Reclamaciones incompletas

Star Mark puede solicitar información adicional. Una notificación genérica, sin ubicación o sin explicación de derechos puede no ser suficiente para retirar contenido.

3.3. Otros derechos

Las reclamaciones de marca, imagen, privacidad, difamación o suplantación deben identificar el derecho, territorio y evidencia aplicable. Star Mark podrá tramitar el caso bajo esta política o dirigirlo al canal correspondiente.

Evidencia y documentación

4.1. Evidencia útil

Según el caso, puede aportarse:

• certificado o consulta de registro;
• archivos fuente y fechas de creación;
• contratos de producción, cesión, edición o distribución;
• split sheets;
• licencias de beat, sample, fotografía, video o tipografía;
• autorizaciones de intérpretes, modelos o artistas invitados;
• identificadores ISRC, UPC/EAN y reportes históricos;
• facturas, correos y comprobantes de adquisición;
• publicaciones anteriores verificables;
• sentencia, medida cautelar o decisión de plataforma.

4.2. Cadena de titularidad

Una persona que reclama como cesionario, sello, editorial, administrador o representante debe demostrar la cadena que le permite actuar. Ser distribuidor anterior o poseer un ISRC no prueba por sí solo propiedad.

4.3. Master y composición

La reclamación debe aclarar si se refiere a:

• grabación sonora o master;
• composición musical o letra;
• interpretación;
• artwork, fotografía o video;
• marca, nombre artístico o imagen;
• contrato o participación económica.

Una parte puede tener derechos sobre la composición sin controlar el master, o viceversa.

4.4. Datos personales del reclamante

La reclamación y sus datos pueden compartirse con el usuario afectado, distribuidores, plataformas, asesores o autoridades para permitir respuesta y defensa. No incluyas información sensible o irrelevante.

Revisión de la solicitud

5.1. Recepción

Star Mark procurará acusar recibo y verificar si la notificación contiene información suficiente. El acuse no significa que la reclamación sea válida.

5.2. Medidas provisionales

Dependiendo del riesgo, Star Mark puede:

• pausar una entrega o lanzamiento;
• deshabilitar acceso o promoción;
• solicitar retirada temporal a plataformas;
• congelar reportes o regalías disputadas;
• impedir nuevas cargas;
• preservar logs y documentos;
• informar a distribuidores, DSP o autoridades.

Estas medidas son preventivas y no determinan definitivamente la propiedad.

5.3. Notificación al usuario

Cuando sea posible y legal, Star Mark informará al artista o usuario afectado, entregará una descripción de la reclamación y le permitirá responder o presentar contranotificación.

5.4. Coordinación con plataformas

Una plataforma o distribuidor ascendente puede aplicar su propio proceso, retirar contenido o exigir información adicional. Star Mark no puede obligar a un tercero a restaurar, monetizar o mantener un lanzamiento.

5.5. Decisión operativa

Star Mark puede mantener, restaurar, limitar o retirar contenido según la documentación disponible, el contrato, la ley y las reglas de proveedores. En disputas serias, podrá mantener el bloqueo hasta que las partes presenten un acuerdo o decisión competente.

Respuesta y contranotificación

6.1. Contenido de la respuesta

La persona afectada puede responder con:

• identidad y firma;
• identificación del material retirado o bloqueado;
• explicación de su titularidad, licencia, excepción o error;
• contratos, permisos y cadena de derechos;
• declaración de buena fe;
• datos para recibir comunicaciones.

6.2. Contranotificación bajo DMCA, cuando aplique

Cuando la retirada se haya tramitado bajo 17 U.S.C. § 512, la contranotificación debe incluir sustancialmente:

• firma física o electrónica;
• identificación del material y ubicación anterior;
• declaración bajo pena de perjurio de que la retirada se debió a error o identificación equivocada;
• nombre, dirección y teléfono;
• consentimiento a la jurisdicción y recepción de notificaciones exigidos por la norma.

Star Mark podrá remitir la contranotificación al reclamante. La eventual restauración dependerá de la ley, del plazo aplicable y de las reglas de la plataforma o proveedor.

6.3. Acuerdo entre partes

Las partes pueden presentar un acuerdo firmado que indique retirada, restauración, créditos, porcentajes o distribución de fondos. Star Mark podrá exigir instrucciones claras de todas las personas relevantes.

6.4. Fondos disputados

Las regalías asociadas al material pueden permanecer retenidas hasta recibir:

• acuerdo escrito;
• retiro válido de la reclamación;
• decisión de plataforma;
• orden o resolución competente;
• evidencia suficiente para una decisión operativa razonable.

Star Mark no pagará dos veces la misma regalía ni distribuirá fondos cuando la identidad del beneficiario sea incierta.

Reincidencia y abuso

7.1. Infractores reincidentes

Star Mark puede terminar cuentas o relaciones de usuarios que, de manera reiterada o grave:

• carguen contenido infractor;
• ignoren requerimientos de derechos;
• manipulen streams o plataformas;
• presenten documentos falsos;
• vuelvan a subir material retirado sin resolver el conflicto.

La evaluación considerará contexto, gravedad, reincidencia y evidencia; no se aplicará automáticamente por cualquier aviso no probado.

7.2. Reclamaciones abusivas

Quien presenta una reclamación falsa, engañosa o de mala fe puede ser responsable conforme a la ley. Star Mark podrá rechazar avisos abusivos, limitar el canal, preservar evidencia y reportar fraude o suplantación.

7.3. No represalias

Ninguna parte debe amenazar, acosar o divulgar datos personales para presionar una decisión. Star Mark puede limitar comunicaciones que pongan en riesgo al equipo o a terceros.

7.4. Fraude de streaming y Content ID

La manipulación artificial de reproducciones, reclamaciones automatizadas indebidas o registro de material no exclusivo en Content ID puede causar retirada, pérdida de ingresos, sanciones de plataformas y terminación.

Contacto de derechos

8.1. Envío de reclamaciones

Correo: contacto@starmarkagencia.com
Asunto obligatorio recomendado: “COPYRIGHT · Reclamación · [Artista o lanzamiento]”
WhatsApp para confirmación de recepción: +57 311 337 6000
Dirección de contacto: Cra. 44 #19A-100, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia.

El correo es el canal preferido porque permite adjuntar evidencia y conservar trazabilidad. WhatsApp no sustituye una notificación completa.

8.2. Formato sugerido

Titular o representante:
Obra o derecho protegido:
Material reclamado y enlace:
ISRC/UPC, si existe:
Fundamento de la titularidad:
Descripción de la infracción:
Evidencia adjunta:
Datos de contacto:
Declaración de buena fe y exactitud:
Firma y fecha:

8.3. Alcance internacional

Este canal se diseñó para atender reclamaciones bajo principios internacionales de protección de derechos, el régimen aplicable en Colombia y la Comunidad Andina, la legislación mexicana y procedimientos de notice-and-takedown cuando correspondan. El reclamante conserva el derecho de utilizar los canales de la plataforma, distribuidor o autoridad competente.

8.4. Emergencias y órdenes

Las órdenes judiciales, medidas cautelares o requerimientos de autoridad deben enviarse por correo con copia legible, datos de verificación y contacto oficial. Star Mark podrá confirmar su autenticidad antes de actuar, salvo urgencia legal.