Términos y Condiciones

Objeto y alcance

1.1. Identidad y canales

Star Mark Records es la unidad musical de Star Mark Agencia, nombre comercial con operación principal en Medellín, Colombia, y actividades de expansión y desarrollo comercial en México. Sus canales oficiales son:

• Sitio principal: starmarkagencia.com.
• Sitio musical: starmarkrecords.starmarkagencia.com.
• Correo: contacto@starmarkagencia.com.
• WhatsApp: +57 311 337 6000.
• Dirección operativa de contacto: Cra. 44 #19A-100, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia.

La parte legal que figure como contratante en la propuesta, factura, orden de servicio o contrato particular será responsable de ese servicio. La denominación “Star Mark”, “Star Mark Agencia”, “Star Mark Agency” o “Star Mark Records” se utiliza en estos términos para referirse al operador comercial correspondiente, salvo que el contexto indique algo diferente.

1.2. Servicios comprendidos

Estos términos se aplican, según corresponda, a:

• evaluación A&R y solicitudes de ingreso al roster;
• distribución musical digital y administración de catálogo;
• acceso a dashboard, carga guiada, metadatos, estados y reportes;
• diseño de portada, EPK y presencia web;
• orientación de carrera y acompañamiento documental;
• producción, grabación, mezcla y masterización;
• marketing, community management y pauta digital;
• management, booking, alianzas, patrocinios y búsqueda de colaboraciones;
• soporte, atención comercial y gestión de reclamaciones.

Algunos servicios están incluidos en planes anuales y otros se cotizan por separado. La descripción publicada en el sitio es informativa; el alcance definitivo será el que conste por escrito para cada artista o cliente.

1.3. Documentos que integran la relación

Forman parte del marco aplicable, en el orden que corresponda:

1. el contrato, licencia, propuesta u orden de servicio aceptada para el proyecto;
2. estos Términos y Condiciones;
3. la Política de Privacidad;
4. la Política de Cookies;
5. la Política de Envío de Música y Demos;
6. la Política de Copyright y Reclamaciones;
7. las reglas de los distribuidores, tiendas, procesadores de pago y demás terceros necesarios para prestar el servicio.

Si existe contradicción, prevalecerá el documento específico más reciente firmado o aceptado por las partes, salvo respecto de derechos obligatorios establecidos por ley.

1.4. Definiciones esenciales

Artista: persona natural, grupo, representante autorizado o entidad que aplica, contrata o entrega contenido.
Contenido: grabaciones, composiciones, letras, instrumentales, samples, artwork, fotografías, videos, nombres artísticos, marcas, metadatos, documentos y demás materiales suministrados.
Master: grabación sonora final sobre la que recaen derechos independientes de la composición musical.
Composición: música y letra de una obra, con independencia de la grabación que la incorpore.
Plataformas o DSP: tiendas, servicios de streaming, redes sociales, servicios de identificación musical y demás destinos digitales.
Regalías netas: cantidades efectivamente reportadas y recibidas por la cadena de distribución, una vez aplicadas las deducciones externas correspondientes, como retenciones, impuestos, ajustes de plataforma, devoluciones, fraude, comisiones bancarias, conversión de moneda o costos expresamente identificados de terceros.
Dashboard: entorno privado destinado a organizar información del artista, catálogo, lanzamientos, estados, documentos y reportes disponibles.
Acuerdo específico: cualquier propuesta, licencia, contrato u orden aceptada por escrito para un servicio concreto.

1.5. Alcance informativo y ausencia de asesoría automática

La información del sitio y el acompañamiento general no sustituyen asesoría jurídica, tributaria, contable o financiera independiente. La existencia de una sección de “protección jurídica” o “acompañamiento documental” no crea por sí sola una relación abogado-cliente. Cuando un asunto requiera representación profesional regulada, se identificará al profesional responsable y se formalizará el alcance correspondiente.

Acceso y elegibilidad

2.1. Edad y capacidad

Para contratar directamente debes haber alcanzado la mayoría de edad y tener capacidad legal en tu jurisdicción. Una persona menor de edad solo podrá aplicar o participar mediante su madre, padre, tutor o representante legal, quien deberá autorizar el tratamiento de datos, entregar los permisos necesarios y firmar los documentos aplicables.

2.2. Información verdadera

Debes proporcionar información completa, actual y verificable. No puedes:

• suplantar a otra persona o proyecto artístico;
• utilizar un nombre, identidad, imagen o documento sin autorización;
• ocultar titulares, colaboradores, restricciones o conflictos de derechos;
• presentar enlaces, métricas o credenciales manipuladas;
• declarar como propia una obra, grabación o instrumental que no controlas.

Star Mark podrá solicitar identificación, licencias, split sheets, contratos, autorizaciones de imagen, documentos tributarios, comprobantes de pago o cualquier soporte razonable para verificar la relación y la cadena de derechos.

2.3. Evaluación y aceptación

La aplicación al roster es gratuita y se revisa de forma humana, artística, documental y operativa. Star Mark puede aceptar, rechazar, aplazar o solicitar información adicional considerando, entre otros factores:

• identidad y calidad del proyecto;
• claridad de los derechos;
• profesionalismo y capacidad de respuesta;
• compatibilidad con los servicios disponibles;
• riesgos jurídicos, reputacionales, técnicos o comerciales;
• disponibilidad del equipo y de los proveedores.

La evaluación no garantiza aceptación, distribución, inversión, contratación, representación, promoción, eventos ni ingresos. Un rechazo no implica una valoración definitiva sobre el talento o el potencial del artista.

2.4. Cuenta y seguridad

Cuando se habilite una cuenta o dashboard, eres responsable de:

• mantener confidenciales tus credenciales;
• utilizar datos de contacto vigentes;
• impedir el acceso de personas no autorizadas;
• informar de inmediato cualquier actividad sospechosa;
• revisar la información antes de aprobar una entrega.

Star Mark podrá exigir autenticación adicional, restablecer credenciales o suspender temporalmente el acceso para proteger la cuenta, el catálogo o la plataforma.

2.5. Disponibilidad territorial y de terceros

Los servicios pueden variar por país, tipo de contenido, proveedor, plataforma o regulación. La mención de Spotify, Apple Music, YouTube Music, TikTok, Meta, Tencent, NetEase u otras plataformas describe destinos potenciales y no implica patrocinio, afiliación ni disponibilidad garantizada. Cada tercero conserva sus propias reglas de admisión, revisión, monetización, pago y retirada.

Servicios y planes

3.1. Modelo general

Star Mark ofrece una estructura selectiva, no un registro automático. La distribución y las herramientas básicas se activan únicamente para artistas aprobados y después de confirmar por escrito el plan, el alcance, la documentación y el pago correspondiente.

3.2. Planes anuales publicados

Los precios publicados son referencias comerciales vigentes en la fecha de actualización. El precio definitivo, impuestos, moneda de cobro, alcance de web o EPK, dominio, hosting, mantenimiento y tiempos se confirman durante la incorporación. Star Mark podrá modificar precios para nuevas contrataciones o renovaciones futuras, comunicándolo antes del siguiente ciclo.

3.3. Regalías y propiedad

El modelo general de los planes indica que el artista:

• conserva la propiedad de sus masters y demás derechos que legítimamente controle;
• recibe el 100% de las regalías netas efectivamente reportadas y recaudadas para su catálogo;
• no cede la propiedad por el solo hecho de contratar distribución;
• otorga únicamente las licencias operativas necesarias para prestar el servicio, según la Sección 05 y el acuerdo específico.

“100% de regalías netas” no significa 100% del precio pagado por el consumidor ni elimina descuentos de plataformas, distribuidores ascendentes, entidades financieras, impuestos, conversiones, devoluciones, ajustes, reclamaciones o actividad fraudulenta. Star Mark no deducirá una participación porcentual de distribución distinta de la expresamente acordada, pero podrá descontar obligaciones documentadas, anticipos, servicios adicionales autorizados o ajustes exigidos por terceros cuando el contrato particular lo permita.

3.4. Distribución digital

El servicio puede comprender revisión técnica, metadatos, identificación de titulares, preparación de artwork, asignación o gestión de identificadores, entrega a plataformas, seguimiento de estados, consolidación de reportes y solicitud de correcciones o retiradas.

Star Mark no garantiza:

• que una plataforma acepte o mantenga un lanzamiento;
• una fecha exacta de publicación cuando dependa de terceros;
• inclusión en playlists, tendencias, algoritmos o programas editoriales;
• un número de reproducciones, seguidores, ventas o ingresos;
• disponibilidad en todos los países o servicios anunciados;
• reportes en tiempo real.

3.5. Producción, marketing y servicios adicionales

La producción musical, grabación, mezcla, masterización, community management, estrategia de lanzamiento, pauta en Google, Meta o TikTok, sesiones fotográficas, video, personalizaciones, dominio, hosting especial, mantenimiento y otros servicios no están incluidos salvo que la propuesta lo indique expresamente. Se cotizan de acuerdo con complejidad, entregables, licencias, equipo, presupuesto, territorio y calendario.

3.6. Booking y comisión

El Plan Constelación habilita una evaluación para booking; no garantiza ingreso al roster ni contratación. Cuando Star Mark origine, presente, negocie, cierre y cobre una oportunidad de show o evento, la comisión general publicada es del 20% sobre el caché artístico efectivamente cobrado, salvo que un acuerdo escrito establezca una base diferente.

No se cobra comisión por eventos obtenidos enteramente por el artista sin intervención de Star Mark. Cada oportunidad deberá confirmar por escrito, como mínimo, fecha, lugar, formato, duración, caché, impuestos, gastos, transporte, alojamiento, producción técnica, forma de pago, cancelación y comisión.

3.7. Colaboraciones y alianzas

Star Mark puede facilitar contactos entre artistas, productores, compositores, marcas, venues y otros profesionales. Una presentación no obliga a ninguna parte ni convierte a Star Mark en copropietario de la obra. Antes de publicar o explotar una colaboración, los participantes deberán acordar por escrito:

• porcentajes de composición y master;
• créditos y nombres artísticos;
• territorios y plazo;
• autorizaciones de voz, imagen y marca;
• costos, anticipos y recuperaciones;
• administración, distribución y pagos;
• aprobación de versiones, videos y campañas.

Star Mark solo recibirá una comisión, participación o derecho sobre una colaboración cuando exista un acuerdo escrito, claro y aceptado por las partes.

Pagos, renovación y cancelación

4.1. Activación y facturación

Un plan se activa después de la aprobación del artista, aceptación de las condiciones, entrega de la documentación requerida y confirmación del pago. Los precios pueden expresarse en dólares estadounidenses y cobrarse en otra moneda según el medio de pago. El artista asume impuestos, retenciones, comisiones bancarias y costos de conversión que legalmente le correspondan.

Los servicios adicionales se facturan conforme a su propuesta. Ninguna conversación por WhatsApp, envío de formulario o reserva verbal sustituye una aceptación escrita cuando el servicio requiere precio, calendario o derechos específicos.

4.2. Duración y renovación

Los planes Órbita y Constelación tienen una duración general de doce meses desde su activación, salvo que el acuerdo específico indique otra fecha. La renovación no es automática por defecto. Antes del vencimiento, Star Mark podrá recordar la fecha y presentar las condiciones de renovación.

Si en el futuro se habilita un cobro recurrente, este solo se realizará con autorización previa, clara y verificable, indicando periodicidad, importe, forma de cancelación y fecha del siguiente cargo.

4.3. No renovación y retirada de catálogo

Si el artista no renueva:

• podrá terminar el acceso a herramientas, soporte, EPK o web incluidos;
• Star Mark podrá iniciar la solicitud de retirada del catálogo al finalizar el ciclo;
• las plataformas conservarán sus propios tiempos de procesamiento, caché y actualización;
• los reportes y regalías generados antes de la retirada seguirán sujetos a los calendarios de las plataformas;
• podrán conservarse registros mínimos por obligaciones legales, contables, antifraude y de derechos.

El artista debe solicitar con anticipación cualquier migración a otra distribuidora y coordinar identificadores, metadatos y fechas para reducir duplicados o interrupciones. Star Mark no responde por conflictos causados por entregas simultáneas, información inconsistente o una migración no coordinada.

4.4. Cancelación y reembolsos

Antes de la activación material del servicio, una cancelación podrá dar lugar a devolución, descontando costos no recuperables y servicios ya ejecutados, cuando la ley lo permita. Después de activado el plan, las anualidades y servicios digitales iniciados no son reembolsables por simple cambio de opinión, salvo que:

• exista un derecho obligatorio de retracto, reversión o cancelación;
• Star Mark incumpla de manera sustancial un servicio y no lo corrija en un plazo razonable;
• la propuesta establezca expresamente otra condición.

La retirada voluntaria de un lanzamiento, el rechazo de una plataforma, la falta de reproducciones o la no obtención de eventos no generan automáticamente un reembolso.

4.5. Pagos rechazados, contracargos y mora

Star Mark podrá suspender servicios por pagos vencidos, transacciones rechazadas o contracargos. Antes de iniciar un contracargo, el usuario debe intentar resolver la situación por los canales oficiales, sin limitar los derechos que la ley le reconozca. Un contracargo fraudulento o abusivo puede generar suspensión, recuperación de costos y terminación.

4.6. Liquidación de regalías

La periodicidad, método de pago, documentos tributarios, umbrales, moneda y calendario de liquidación se indicarán en el acuerdo del artista o dashboard. Los reportes pueden ser corregidos retroactivamente por las plataformas. Star Mark podrá:

• retener temporalmente importes sujetos a investigación de fraude, identidad o derechos;
• descontar reversiones, devoluciones o ajustes posteriores vinculados al catálogo;
• solicitar información fiscal, bancaria o de beneficiario final;
• aplazar un pago cuando existan datos incompletos, conflicto entre titulares o prohibición legal.

La retención preventiva no implica apropiación de las regalías. Una vez resuelto el motivo y verificada la titularidad, se liquidará el saldo que corresponda conforme al acuerdo.

4.7. Derechos del consumidor

Nada en estos términos elimina derechos obligatorios de consumidores. Cuando resulten aplicables normas sobre información, retracto, reversión de pagos, garantías, renovación o comercio electrónico, se interpretarán estos términos de manera compatible con dichas normas.

Propiedad intelectual

5.1. Propiedad del sitio y de la marca

El diseño, código, estructura, textos, identidad visual, interfaces, fotografías propias, videos, logos, nombres, bases de datos, documentación, plantillas, métodos y demás elementos creados o licenciados para Star Mark están protegidos por derechos de autor, marcas y otras normas. El acceso al sitio no concede licencia para copiarlos, venderlos, descompilarlos, publicarlos, modificarlos o utilizarlos como identidad de terceros.

Puedes compartir enlaces y realizar copias temporales necesarias para la navegación. Cualquier uso comercial, reproducción sustancial, extracción de base de datos o reutilización de marca requiere autorización previa por escrito.

5.2. Propiedad del artista

El artista conserva la propiedad de los masters, composiciones, nombre artístico, imagen y demás contenido que legítimamente controle. Star Mark no adquiere esa propiedad por recibir una demo, aprobar una aplicación, distribuir un lanzamiento o facilitar una colaboración.

La propiedad real depende de los contratos existentes, aportes de colaboradores, licencias de beats, samples, editoriales, productores, intérpretes, sellos, agregadores y terceros. Una declaración del artista no modifica los derechos de otras personas.

5.3. Licencia operativa para prestar el servicio

Durante la relación y únicamente para ejecutar el servicio, el artista concede a Star Mark una licencia no exclusiva, mundial, sublicenciable a distribuidores, plataformas y proveedores necesarios, y libre de regalía adicional distinta de las liquidaciones pactadas, para:

• recibir, almacenar, convertir, codificar y realizar copias técnicas del contenido;
• reproducir, distribuir, comunicar públicamente, poner a disposición y monetizar el contenido en los territorios autorizados;
• entregar y retirar el contenido de plataformas;
• utilizar metadatos, créditos, nombre artístico, imagen, marcas y artwork para identificar y promocionar el lanzamiento, el perfil, EPK, web o booking autorizado;
• crear previews, fragmentos técnicos y materiales de presentación;
• administrar reclamaciones, reportes, identificadores y correcciones.

Esta licencia no transfiere la propiedad. Termina al finalizar el servicio, excepto durante el tiempo razonable necesario para retirar contenido, cobrar reportes pendientes, conservar evidencia, cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones. Cualquier exclusividad, licencia editorial, participación en master, sincronización, cesión o derecho adicional requiere un acuerdo separado y expreso.

5.4. Garantías sobre el contenido

El artista declara y garantiza que:

• es titular o cuenta con autorización suficiente para cada uso contratado;
• ha obtenido permisos de compositores, productores, intérpretes, artistas invitados, fotógrafos, diseñadores y demás participantes;
• los beats, samples, loops, versiones, remixes y obras derivadas están debidamente licenciados;
• la portada, fotografías, marcas, videos y tipografías pueden utilizarse comercialmente;
• el contenido no infringe derechos de autor, marcas, imagen, privacidad, honor, contratos ni normas aplicables;
• los créditos, splits y metadatos son correctos;
• informará cualquier conflicto, distribuidor anterior, exclusividad o reclamación existente.

Star Mark puede solicitar pruebas y rechazar o retirar contenido si la documentación es insuficiente.

5.5. Covers, beats, samples e inteligencia artificial

Una licencia “gratuita”, “royalty-free” o “free for non-profit” no necesariamente permite distribución comercial, monetización, Content ID, sincronización o sublicencia. El artista debe verificar el alcance real.

Las versiones de canciones, remixes, mashups, traducciones, adaptaciones y samples pueden requerir licencias distintas sobre la composición y el master. El artista es responsable de obtenerlas antes de la entrega.

El contenido generado o asistido por inteligencia artificial debe declararse cuando pueda afectar derechos, políticas de plataformas o identificación de intérpretes. Se prohíbe utilizar voces clonadas, imagen, estilo identificable, datos o interpretaciones de terceros sin autorización suficiente, así como presentar como humana una identidad sintética con intención engañosa.

5.6. Entregables creados por Star Mark

Star Mark conserva sus herramientas, métodos, plantillas, componentes reutilizables, código preexistente y conocimientos generales. La licencia o cesión sobre portadas, sitios web, piezas audiovisuales, mezclas, masters producidos u otros entregables se definirá en la propuesta y normalmente estará condicionada al pago completo.

Los elementos de terceros —fuentes, fotografías de stock, plugins, beats, software, hosting o dominios— se rigen por sus propias licencias y no pueden transferirse más allá de lo permitido por su proveedor.

5.7. Uso promocional

Al aceptar un lanzamiento, EPK, web o booking, el artista autoriza el uso razonable de su nombre, imagen, biografía, artwork, enlaces y fragmentos para presentar y promocionar ese proyecto. El artista puede solicitar que cese un uso promocional futuro que no sea necesario para mantener el servicio, sin afectar materiales ya publicados, obligaciones de archivo ni usos autorizados en campañas vigentes.

5.8. Reclamaciones

Toda reclamación de derechos se tramitará conforme a la Política de Copyright y Reclamaciones. Star Mark podrá pausar una evaluación, entrega, monetización, publicación o pago hasta aclarar la titularidad.

Uso permitido y restricciones

Puedes utilizar el sitio y los servicios para fines legítimos relacionados con música, contratación, producción, promoción y administración de tu proyecto. Está prohibido:

• vulnerar, probar sin autorización o eludir medidas de seguridad;
• introducir malware, automatizaciones abusivas o código dañino;
• compartir credenciales o acceder a cuentas ajenas;
• extraer datos, perfiles o contenido de forma masiva sin permiso;
• copiar la plataforma, interfaz, código o identidad visual;
• utilizar bots, granjas de clics, incentivos engañosos, reproducciones artificiales o cualquier manipulación de métricas;
• comprar playlists no autorizadas, utilizar payola o contratar promoción que viole reglas de plataformas;
• cargar contenido infractor, robado, filtrado, difamatorio, fraudulento, ilegal o que vulnere privacidad, imagen o derechos de menores;
• ocultar contenido explícito o enviar metadatos falsos;
• distribuir la misma grabación simultáneamente mediante múltiples agregadores en los mismos territorios sin coordinación;
• presentar reclamaciones falsas o abusivas;
• utilizar el servicio para lavado de activos, evasión de sanciones, fraude financiero o suplantación;
• acosar, amenazar o discriminar a integrantes del equipo, artistas, clientes o terceros;
• utilizar el nombre de Star Mark para anunciar una afiliación, contratación, evento o representación no confirmada.

Star Mark podrá aplicar controles antifraude, solicitar evidencia, corregir metadatos, rechazar campañas riesgosas y comunicar a plataformas la información necesaria para investigar actividad irregular.

Terminación y responsabilidad

7.1. Suspensión o terminación por Star Mark

Star Mark puede suspender, limitar o terminar una cuenta, servicio o lanzamiento cuando exista:

• incumplimiento material de estos términos o del contrato específico;
• falta de pago;
• información falsa o documentos alterados;
• reclamación verosímil de derechos;
• fraude, manipulación de streams o actividad sospechosa;
• riesgo para usuarios, plataformas, catálogo o reputación;
• exigencia legal, judicial, de proveedor o plataforma;
• conducta abusiva o amenaza a la seguridad;
• imposibilidad técnica o comercial sobrevenida.

Cuando sea razonable, se informará el motivo y se permitirá corregirlo. No será necesario aviso previo en situaciones urgentes, ilícitas, fraudulentas o de seguridad.

7.2. Terminación por el artista

El artista puede no renovar, solicitar la terminación o pedir la retirada de contenido conforme al acuerdo. La terminación no elimina obligaciones vencidas, comisiones devengadas, pagos pendientes, indemnizaciones, confidencialidad, derechos adquiridos por terceros ni registros que deban conservarse.

7.3. Efectos de la terminación

Al terminar:

• cesará el acceso a servicios incluidos, sujeto a los periodos de transición acordados;
• Star Mark solicitará las retiradas aplicables;
• la licencia operativa continuará solo durante el cierre técnico y legal;
• las regalías pendientes seguirán reportándose según los calendarios disponibles;
• podrán retenerse importes disputados hasta resolver la titularidad o fraude;
• el artista deberá descargar la información disponible antes del cierre, cuando la plataforma lo permita.

7.4. Dependencia de terceros

Star Mark no controla internet, tiendas, redes, procesadores, bancos, proveedores de hosting ni distribuidores ascendentes. Puede haber retrasos, caídas, cambios de políticas, desmonetización, eliminación, bloqueos territoriales o errores de terceros. Star Mark procurará gestionar incidencias dentro de su alcance, pero no garantiza disponibilidad continua ni decisiones favorables de plataformas.

7.5. Exclusión de resultados garantizados

No se garantizan ventas, reproducciones, crecimiento, viralidad, posicionamiento, playlists, aprobación de plataformas, contratación, asistencia a eventos, retorno publicitario ni rentabilidad. Los resultados dependen de contenido, mercado, presupuesto, constancia, audiencia, plataformas y decisiones de terceros.

7.6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley y sin afectar derechos irrenunciables, Star Mark no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidad, lucro cesante, pérdida de datos no imputable, decisiones de plataformas o incumplimientos causados por información incorrecta del artista.

Cuando proceda una responsabilidad contractual de Star Mark, se limitará a los daños directos, previsibles y demostrados derivados de un incumplimiento atribuible. Cualquier límite económico previsto en el contrato específico no se aplicará cuando la ley lo prohíba ni frente a dolo, fraude o responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

7.7. Indemnidad

El artista responderá por reclamaciones, pérdidas, retiradas, sanciones y costos razonables derivados de contenido, declaraciones, derechos, fraude o instrucciones que incumplan estas condiciones. Star Mark notificará la reclamación y permitirá una participación razonable en la defensa, salvo que una actuación urgente sea necesaria.

7.8. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por retrasos causados por hechos fuera de su control razonable, incluidos desastres, conflictos, fallas generalizadas, ciberataques de terceros, actos de autoridad, cambios regulatorios, interrupciones de plataformas o proveedores. Las partes procurarán reducir el impacto y reanudar el servicio cuando sea posible.

Ley aplicable y contacto

8.1. Ley y jurisdicción

Estos términos se interpretan principalmente conforme a las leyes de la República de Colombia. Las normas imperativas del país del consumidor, titular de datos o derecho afectado seguirán siendo aplicables cuando legalmente corresponda. Un contrato específico podrá establecer otra ley o mecanismo de solución para un proyecto internacional.

Antes de acudir a una autoridad o tribunal, las partes procurarán resolver la controversia mediante comunicación escrita y negociación de buena fe durante un plazo razonable. Si no existe acuerdo y la ley no exige otro foro, serán competentes los jueces de Medellín, Antioquia, Colombia.

8.2. Comunicaciones electrónicas

Las partes reconocen validez a las comunicaciones, aceptaciones, registros y documentos enviados por correo, dashboard, formularios, WhatsApp u otros medios electrónicos que permitan identificar su contenido y origen. Star Mark podrá conservar evidencia de aceptación, versiones de términos, mensajes y transacciones.

8.3. Modificaciones

Star Mark puede actualizar estos términos por cambios de servicio, proveedores, legislación o seguridad. Las modificaciones materiales se comunicarán por el sitio, correo, dashboard o canal disponible. Los cambios que afecten sustancialmente un plan pagado se aplicarán al siguiente ciclo o conforme al contrato, salvo que sean obligatorios por ley o necesarios para proteger el servicio.

8.4. Separabilidad y no renuncia

Si una cláusula resulta inválida, se interpretará o reducirá en la medida necesaria sin afectar las demás. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no significa renuncia.

8.5. Contacto

Correo general y legal: contacto@starmarkagencia.com
WhatsApp: +57 311 337 6000
Dirección de contacto: Cra. 44 #19A-100, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia.
Asunto recomendado: “Consulta legal · Star Mark Records”.